Frontmedarbejder - holdundervisning

JOBRETTET UDDANNELSE: Som frontmedarbejder inden for salg, service og anden kundebetjening er det vigtigt, at du repræsenterer virksomheden professionelt, da du er den første, kunden møder.
You cannot register to any session of this event
Tilbage til kurset

På kurset lærer du om

På dette kursus lærer du en række grundlæggende kontorfærdigheder som service og kommunikation, tekstbehandling og lidt regnskab, så du bliver i stand til at:

  • yde god kundeservice - fysisk som online
  • præsentere virksomheden professionelt udadtil
  • håndtere konflikter
  • kommunikere tydeligt og præcist skriftligt
  • udføre lettere regnskabsopgaver
  • planlægge og styre kalendere og emails. 

Dit og virksomhedens udbytte

Efter kurset er du bedre rustet til at præsentere virksomhedens udadtil professionelt, ligesom du gør dig mere attraktiv i jobs inden for kontor, receptioner, vikarbureauer og lignende.

Målgruppe

Kurset er for dig, der er virksomhedens første møde med kunden. Du er måske i arbejde og har brug for at få opfrisket din viden, eller måske vil du gerne arbejde med salg, service og kundebetjening som fx:

  • Kundeservicemedarbejder
  • Salgskonsulent
  • Servicemedarbejder
  • Kundekonsulent
  • Receptionist

Praktisk info

Frontmedarbejder - holdundervisning strækker sig over undervisningsdag(e), og udbydes i

Virkomhedskurser

Prøver

AMU-fag og pris

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 0,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK ,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde - 1 dag DKK 126
47189 Online kundeservice og -rådgivning - 2 dage DKK 252
45983 Samarbejde i grupper i virksomheden - 2 dage DKK 380
47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster - 2 dage DKK 380
44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer - 2 dage DKK 252
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion - 1 dag DKK 190
     
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer - 1 dag DKK 190
47218 Anvendelse af regneark til enkle beregninger - 2 dage DKK 380
40750 Præsentation af tal i regneark - 1 dag DKK 190
47296 Kundeservice i administrative funktioner - 1 dag DKK 126
47250 Samtalestyring i kundekontaktfunktioner  - 2 dage DKK 252
45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen - 1 dag DKK 126
47381 Billagsbehandling med efterfølgende kasserapport - 2 dage DKK 252
45969 Dag registrering i et økonomisystem - 2 dage DKK 252
44979 Jobrelateret fremmedsprog Engelsk - Basalt ordforråd - 5 dage DKK 950
47300 Tekster på papir - formulering og opbygning - 2 dage DKK 252

Samlet pris for deltagere i AMU-målgruppen
inkl. lån af bøger, materialer og pc
DKK 4.550


Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Frontmedarbejder - holdundervisning strækker sig over undervisningsdag(e), og udbydes i

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 0,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK ,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde - 1 dag DKK 126
47189 Online kundeservice og -rådgivning - 2 dage DKK 252
45983 Samarbejde i grupper i virksomheden - 2 dage DKK 380
47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster - 2 dage DKK 380
44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer - 2 dage DKK 252
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion - 1 dag DKK 190
     
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer - 1 dag DKK 190
47218 Anvendelse af regneark til enkle beregninger - 2 dage DKK 380
40750 Præsentation af tal i regneark - 1 dag DKK 190
47296 Kundeservice i administrative funktioner - 1 dag DKK 126
47250 Samtalestyring i kundekontaktfunktioner  - 2 dage DKK 252
45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen - 1 dag DKK 126
47381 Billagsbehandling med efterfølgende kasserapport - 2 dage DKK 252
45969 Dag registrering i et økonomisystem - 2 dage DKK 252
44979 Jobrelateret fremmedsprog Engelsk - Basalt ordforråd - 5 dage DKK 950
47300 Tekster på papir - formulering og opbygning - 2 dage DKK 252

Samlet pris for deltagere i AMU-målgruppen
inkl. lån af bøger, materialer og pc
DKK 4.550


Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Gratis mini e-bøger fra eksperter, tips og tricks, videoer og invitationer til IBC's gratis morgenseminarer.