- Forside
- 360 E-learning Center
- Salg
- Frontmedarbejder inden for salg
På dette kursus lærer du en række grundlæggende kontorfærdigheder som service og kommunikation, tekstbehandling og lidt regnskab. Efter kurset er du bedre rustet til at søge jobs på kontorarbejdspladser, i receptioner, vikarbureauer og lignende.
Kundeservice samt online kundeservice og salg, konflikthåndtering, mundtlig kommunikation på dansk og engelsk, skriftlig kommunikation, lettere regnskabsopgaver og Styring af kalender og e-mails.
Se filmen om IBC’s e-læring, som giver dig fleksibilitet til at tage kurser, når det passer dig. E-læringskurser tages i vores lokaler på IBC i Kolding, Fredericia, Sønderborg, Tønder eller Aabenraa.
Kurset foregår ved at du får udleveret kursusmateriale, som kan bestå af f.eks. film, præsentationer, filer og skriftligt materiale, som er udarbejdet med henblik på, at du arbejder selvstændigt.
Tider
I alt 30 dage. Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer i tider inden for kursusperioden, fagenes rækkefølge, samt ændringer af lovmæssig art.
Bodil Søllingvraa
HR-chef hos Meldgaard Gruppen i Aabenraa
”Det digitale læringscenter – IBC 360 er et meget fleksibelt kursustilbud, fordi du har mulighed for at deltage i et kursus med få dages varsel, og der er ikke krav om et bestemt antal deltagere. Du kan derfor være sikker på, at alle kurserne bliver afholdt.
Vi er også meget tilfredse med det brede udbud af kurser, IBC tilbyder. Det giver os helt nye muligheder for at uddanne vores medarbejdere”.
E-LÆRINGSKURSER
Dette er et e-læringskursus, hvor du selvstændigt arbejder med opgaver, tekster og videomateriale på en computer. E-læring foregår uafhængigt af et hold, derfor kan du tage kurset på de dage som passer dig. Du kan tage e-læringskurset på IBC i Aabenraa, Fredericia, Kolding, Sønderborg og Tønder. Når du tager kurset hos IBC, så er der en konsulent til stede, som kan hjælpe med spørgsmål til e-læringsplatformen.
Kurset er for dig, der er virksomhedens første møde med kunden. Enten er du i job som eller søger jobs med kundekontakt, som fx:
Frontmedarbejder inden for salg, service og anden kundebetjening strækker sig over 30 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding Fredericia Aabenraa Sønderborg Tønder
Løbende optag.
Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40.
Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 18905,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 4764,- momsfrit.
47297 Kommunikation og feedback i adm. arbejde (1 dag)
47189 Online kundeservice og rådgivning (2 dage)
45983 Samarbejde i grupper i virksomheden (2 dage)
47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster (2 dage)
47215 Opstilling og layout i tekst (2 dage)
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion (1 dag)
40749 Effektiv anvendelse af e-mail og kalender (1 dag)
47296 Kundeservice i administrative funktioner (1 dag)
44979 Jobrelateret fremmedsprog Engelsk - Basalt ordforråd (5 dage)
47218 Regneark, anvendelse af regneark til enkle beregninger (2 dage)
47381 Regnskab 1 – Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport (2 dage)
45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen (1 dag)
40750 Præsentation af tal i regneark (1 dag)
40755 Effektiv anvendelse af tekstbehandling (1 dag)
44350 Standardisering af virksomhedens dokumenter (1 dag)
47250 Samtalestyring i kundekontaktfunktioner (2 dage)
47300 Tekster på papir – formulering og opbygning (2 dage)
44478 Reklamationshåndtering (1 dag)
