På dette kursus lærer du en række grundlæggende kontorfærdigheder som service og kommunikation, tekstbehandling og lidt regnskab, så du bliver i stand til at:
Dette kursus er et e-læringskursus, hvor du arbejder selvstændigt med opgaver, tekster, lydfiler og videomateriale på en computer. Kurset foregår på IBC og kan ikke tages som fjernundervisning. Undervisningen finder sted i vores digitale læringscenter, hvor der er en konsulent til stede, der vejleder dig under hele forløbet. Du kan tage dette e-læringskursus i vores lokaler på IBC i Aabenraa, Fredericia eller Kolding. E-læringskurset på IBC foregår ikke som traditionel klasseundervisning. Du tager kurset i vores digitale læringscenter i dit tempo og på de dage, som passer dig.
Efter kurset er du bedre rustet til at præsentere virksomhedens udadtil professionelt, ligesom du gør dig mere attraktiv i jobs inden for kontor, receptioner, vikarbureauer og lignende.
Bodil Søllingvraa
HR-chef hos Meldgaard Gruppen i Aabenraa
”Det digitale e-læringscenter er et meget fleksibelt kursustilbud, fordi du har mulighed for at deltage i et kursus med få dages varsel, og der er ikke krav om et bestemt antal deltagere. Du kan derfor være sikker på, at alle kurserne bliver afholdt.
Vi er også meget tilfredse med det brede udbud af kurser, IBC tilbyder. Det giver os helt nye muligheder for at uddanne vores medarbejdere."
Kurset er for dig, der er virksomhedens første møde med kunden. Du er måske i arbejde og har brug for at få opfrisket din viden, eller måske vil du gerne arbejde med salg, service og kundebetjening som fx:
Frontmedarbejder - e-læring strækker sig over 30 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding, Fredericia og Aabenraa
Løbende optag.
Der er daglig undervisning i tiden 08.15-15.40.
Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 18568,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 4928,- momsfrit.
| Fag | Titel | Dage | Pris |
| 47297 | Kommunikation og feedback i adm. arbejde | 1 | DKK 128 |
| 47189 | Online kundeservice og rådgivning | 2 | DKK 256 |
| 45983 | Samarbejde i grupper i virksomheden | 2 | DKK 384 |
| 47217 | Indskrivning og formatering af mindre tekster | 2 | DKK 384 |
| 47215 | Opstilling og layout i tekst | 2 | DKK 384 |
| 40749 | Effektiv anvendelse af e-mail og kalender | 1 | DKK 192 |
| 49826 | Anvende regneark til beregninger og præsentation | 2 | DKK 384 |
| 40750 | Præsentation af tal i regneark | 1 | DKK 192 |
| 47296 | Kundeservice i administrative funktioner | 1 | DKK 128 |
| 45389 | Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen | 1 | DKK 128 |
| 47381 | Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport | 2 | DKK 256 |
| 45969 | Daglig registrering i et økonomisystem | 2 | DKK 256 |
| 44979 | Jobrelateret fremmedsprog - Basalt ordforråd | 5 | DKK 960 |
| 47250 | Samtalestyring i kundekontaktcenter | 2 | DKK 256 |
| 47300 | Tekster på papir – formulering og opbygning | 2 | DKK 256 |
| 48653 | Håndtering af personoplysninger | 2 | DKK 384 |
| I alt | 30 | DKK 4928 |
Dette kursus indgår i følgende erhvervspakke(r)
Kontor, ledelse og salg, indkøb og markedsføring.