Key account management

På kurset får du de nødvendige redskaber til at arbejde systematisk, professionelt og langsigtet med salg og salgsmål på især B2B markedet.

På kurset lærer du om

Du lærer at håndtere det direkte salg såvel som salg via forhandlere ud fra metoder og modeller baseret på Key Account Management (KAM).

At forstå kundernes købsadfærd og købsstrategi
At bygge bro mellem strategi og proces
Definere relevante KPI’er for salget
Langsigtet salgsplanlægning
Kundesegmentering
Strategiske salgsmetodikker
Forstå og bruge principperne Key Account Management og Customer Relationship Management
Udarbejde en salgs- og kundeplan

Kurset er:

Tæt på din hverdag
Tilpasset dine behov
Tilrettelagt, så teori og praksis kan forenes
Mulighed for erfaringsudveksling med andre ledere inden for branchen

Udbytte

Du kan etablere en KAM funktion for at vedligeholde Key Accounts
Du kan udarbejde en salgs- og marketingplan
Du kender principperne bag salgsledelse
Du kan segmentere kunder og emner og tilpasse optimal salgsadfærd herudfra
Du kan tænke langsigtet salg og eksekvere

Underviserteamet bag

Anders Nielsen

Chefkonsulent hos IBC

Anders er cand.mag i kommunikation og certificeret coach. Derudover har han en række andre certificeringer i DISC (PPA), TEAMS og TEIQ (emotionel intelligens) fra Thomas International, Belbins teamroller, Insights Discovery adfærdsprofiler samt Extended DISC.

Anders har i mange år arbejdet som leder i flere større internationale virksomheder, udover sin egen rådgivningsvirksomhed, med fokus på salg, ledelse og kommunikation.

Han er specialist i personlig udvikling og læring hos både ledere og medarbejdere, strategisk kompetenceudvikling i samarbejde med ledelse og HR på kundesiden samt design af virksomhedstilpassede forløb. Anders har gennem årene løst opgaver for blandt andet YouSee, GLS, PostNord, Easyfood, Caverion, ALDI og Danske Speditører (DASP).

Anders gør meget ud af, at undervisningen bliver personligt og brænder for forankring af værktøjer og processer. Hans personlige passion er at gøre værktøjer anvendelige i praksis, og fokus er derfor i lige så stor grad på den personlige og mentale del.

Se video med Anders her.

Samarbejde

Kurset er udviklet af Danske Speditører i samarbejde med IBC Kurser og IBC Konsulenthus og sætter fokus på de særlige udfordringer og behov, der er i transport og logistikerhvervet.

Dette kursus tilbydes i samarbejde med DASP. Læs mere på www.dasp.dk.

Målgruppe

Kurset er målrettet speditions- og transportbranchen – Kurset er for dig, der sidder i en strategisk salgsfunktion elle på sigt skal arbejde med det.

Praktisk info

Key account management strækker sig over 4 undervisningsdag(e), og udbydes i København