Konflikthåndtering

Konflikter fjerner fokus og energi fra det, der bidrager til vækst. Bliver konflikterne ikke håndteret, risikerer de at skabe en negativ spiral, der forværrer situationen.

Bemærk at dette er et e-læringskursus, der tages på vores lokationer ved IBC.

Tilbage til kurset

På kurset lærer du om

Når konflikter opstår, handler det ikke om at placere skyld eller jagte årsager, men om at skabe et fælles og konstruktivt udgangspunkt for det videre samarbejde.

Første skridt til bedre konflikthåndtering er at kende til din egen kommunikation og adfærd i konflikter, men også faglige teknikker, så du kan forebygge og nedtrappe eventuelle konflikter.

Dernæst er det vigtigt, at du lærer at have opmærksomhed på eventuelle reaktioner, der kan opstå efter en konflikt. Det kan eksempelvis være stresssymptomer, du bør reagere på. 

Brug tre dage på at få redskaber og teknikker, der klæder dig på til at forebygge og håndtere forskellige typer af konflikter.

På kurset lærer du om:

  • Forskellige typer af konflikter og konfliktmønstre
  • Din egen adfærd og kommunikation i konflikter
  • At identificere og forudse konflikter
  • At håndtere og løse konflikter
  • At forebygge og nedtrappe konflikter ved brug af faglige teknikker
  • Konfliktmodeller
  • At have opmærksomhed på eventuelle reaktioner efter konflikter herunder stresssymptomer

Dit udbytte

På kurset i Konflikthåndtering lærer du at læse konflikten og de involveredes adfærd. Med en god ballast kan du ændre din adfærd og kommunikation, så det påvirker situationen positivt, og gør konflikten nemmere at tackle for de involverede partnere. Du lærer, hvordan den gode dialog er med til at skabe løsninger frem for problemer og konflikter.

Underviserteamet bag

Janne Krogh Svendsen

Chefkonsulent hos IBC

Janne er oprindeligt uddannet socialpædagog, og har mange års erfaring som leder af forskellige daginstitutioner og som tovholder for IBC's tidligere uddannelse Dig i Centrum (et forløb for unge voksne med særlige udfordringer). Her har hun primært beskæftiget sig med kognitive redskaber, coaching og konflikthåndtering samt positiv psykologi med fokus på den personlige udvikling.


Janne har været projektleder for et regionsprojekt i Region Syddanmark. Desuden har hun udarbejdet AMU prøver for SUS (Serviceerhvervenes Uddannelsessekretariat). Derudover har hun et diplom i Erhvervspædagogik fra UC SYD, og har taget modulet coaching og konflikthåndtering fra IBA Erhvervsakademi i Kolding. Janne er certificeret i FinxS Extended DISC Basic 2020 ved HR Solutions ApS.


Janne har stort fokus på at skabe et trygt læringsmiljø for dig som kursist, hvor trivsel er i højsæde. Undervisningen er dialog- og praksisbaseret, fordi tryghedsskabende relationer skaber grobund for læring og udvikling, således at der skabes værdi for dig og virksomheden.

"Jeg har lært en masse om forhandling og konflikthåndtering, som jeg helt klart kan bruge i mit arbejde med leverandører og internt på min arbejdsplads. "

Jeanette Birch Jensen

Indkøbstrainee, Lemvigh-Müller

Det var med en forventning om at blive klædt bedre på til at håndtere konflikter både internt og eksternt, at Jeanette Birch Jensen deltog i kurset Konflikthåndtering, men hun blev positivt overrasket over hvor megen brugbar viden hun fik på blot 2 dage.

”Det var faktisk min chef, der gjorde mig opmærksom på dette kursus. Jeg har lært en masse om forhandling og konflikthåndtering, som jeg helt klart kan bruge i mit arbejde med leverandører og internt på min arbejdsplads. Jeg har fået en masse gode redskaber, så jeg nu er bedre forberedt til at undgå og løse konflikter”, udtaler Jeanette Birch Jensen.

”Undervisningen har været godt struktureret, og vekslingen mellem teori og gruppeopgaver har fungeret rigtig godt. Den gode stemning og humoren på holdet har kun været et plus, der har medvirket til at gøre det nemmere at tale om konkrete eksempler på konfliktsituationer”, slutter Jeannette Birch Jensen.

Målgruppe

Kurset i Konflikthåndtering er et praktisk baseret kursus for alle, som ønsker at blive bedre til at tage hånd om og løse konflikter.

Det gælder både når du selv er part i en konflikt, men også når du ønsker at støtte og vejlede andre i at håndtere konflikter.

Pris

DKK 1999,- momsfrit

Faglærte og ufaglærte får tilskud.
AMU-fag og pris fra DKK 384,-

Praktisk info

Konflikthåndtering strækker sig over 3 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding

Konflikthåndtering, Kolding - 06/03/2023

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding.

6. - 8. marts

Konflikthåndtering, Kolding - 11/09/2023

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding.

11. - 13. september

Virkomhedskurser

Prøver

AMU-fag og pris

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 1999,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 384,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

46493 Konflikthåndtering  DKK 384

Samlet pris for Konflikthåndtering
inkl. lån af bøger, materialer og pc 
DKK 384
   

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Uddannelse skal være en oplevelse

I Kolding kan du opleve IBC Innovationsfabrikkens prisbelønnede arkitektur. Hele bygningen er i træ, og rammerne på denne fabrik er lys, kunst, plantevægge og rislende vand.

Andre lokationer

IBC Esbjerg
Stormgade 200
6700 Esbjerg

Vis adresse på Google maps

 

IBC Sønderborg
Hilmar Finsens Gade 18
6400 Sønderborg

Vis adresse på Google maps

 

IBC Kurser - Tønder
Plantagevej 35
6270 Tønder

Vis adresse på Google maps

 

IBC Kurser - København
Børsen, Slotsholmsgade 1
1217 København K

Vis adresse på Google maps

Konflikthåndtering strækker sig over 3 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding

Konflikthåndtering, Kolding - 06/03/2023

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding.

6. - 8. marts

Konflikthåndtering, Kolding - 11/09/2023

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding.

11. - 13. september

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 1999,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 384,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

46493 Konflikthåndtering  DKK 384

Samlet pris for Konflikthåndtering
inkl. lån af bøger, materialer og pc 
DKK 384
   

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Tilmeld dig nyhedsbrev - få gratis mini e-bøger, tips og tricks og invitationer til gratis morgenseminarer.