Konflikthåndtering

Konflikter fjerner fokus og energi fra det, der bidrager til vækst. Bliver konflikterne ikke håndteret, risikerer de at skabe en negativ spiral, der forværrer situationen.

Bemærk at dette er et e-læringskursus, der tages på vores lokationer ved IBC i Kolding, Fredericia, Sønderborg, Tønder eller Aabenraa.

Tilbage til kurset

På kurset lærer du om

Når konflikter bryder ud, handler det ikke om at placere skyld eller jagte årsager, men om at skabe et fælles og konstruktivt udgangspunkt for det videre samarbejde.

Det kræver træning, træning og atter træning at blive god til at løse konflikter. Du skal kende dig selv og din egen rolle, men du skal også kunne sætte dig i modpartens sted.

Brug to dage på at sætte dig ind i teknikkerne og få det overskud der skal til, for at komme styrket ud af konflikterne.

  • Konflikter, konflikttyper og konfliktmønstre
  • Din adfærd i konflikter
  • Identificere og forudse konflikter
  • Håndtere og løse konflikter
  • Konfliktmodeller

Dit udbytte

På kurset i Konflikthåndtering lærer du at læse konflikten og de involveredes adfærd. Med en god ballast kan du ændre din adfærd og kommunikation, og dermed påvirke situationen i positiv retning, hvilket giver udfordringer i stedet for problemer, samt bringer positiv energi ind i konflikten.

 

Underviserteamet bag

Vibeke Fisker

Chefkonsulent hos IBC

Vibeke har en diplom i ledelse og senest en mastergrad i ledelses- og organisationsudvikling fra CBS.

Hun har arbejdet som leder i sundhedsvæsenet med fokus på kvalitetssikring, udvikling og projekter. 

Vibeke er specialist i strategi, forandringsledelse, det relationelle område og lederens personlige udvikling, og hun lægger vægt på koblingen mellem teorierne og den praktiske ledelsesgerning.

Jan Brink Nielsen

Chefkonsulent hos IBC

Jan har en videregående uddannelse inden for ledelse, organisation og pædagogik. Han har bred erfaring fra indkøbs-, administrations- og ledelsesfunktioner i forskellige brancher fra detail og engros til industri og produktion. Han har 11 års international erfaring fra primært Nordeuropa samt 20 års erfaring som HR-generalist. Derudover er han certificeret i blandt andet MPA, DISC, EASI og CIPQ.

Jans spidskompetencer er ledelse, kompetenceudvikling, optimering af processer, HR-udvikling og -drift samt projektledelse af forandringsprojekter i organisationen/forretningen.

Han har særligt skabt synlige resultater inden for organisatorisk omstrukturering og udvikling, opbygning af HR-funktionen, udvikling af strategiske og forretningsmæssige kompetencer, fastholdelse, udvikling af ledelsesteam og talenter, konflikthåndtering samt effektivisering af organisationens processer og strukturer.

Hans Anker Meier

Konsulent hos IBC

Anker Meier har arbejdet i COOP Danmark som konsulent inden for ledelse, salg, butiksdrift og økonomi på COOP’s kursuscenter. Anker har været projekterleder på tværs af COOP, specielt inden for butiksdrift, medarbejderudvikling, trivsel og arbejdsglæde. Han har desuden arbejdet som driftsrådgiver og senere salgschef i Dagli’ Brugsen-kæden.

Anker skaber resultater hos IBCs samarbejdspartnere, og det sker med anerkendende og værdibaseret ledelse, hvor kursisterne blomstrer og får selvtillid undervejs i uddannelsen. Anker bruger sin erfaring inden for detailhandel og ledelse i sin undervisning, og han krydrer undervisningen med praktiske eksempler og metoder fra erhvervslivet.

Anker er Merkonom i regnskab og butiksdrift, AUD-fag i Ledelse og Projektstyring. Certificeret i Prince2, MBTI og Garuda Testsystem og lange Ledelsesforløb i COOP-regi.

 

"Jeg har lært en masse om forhandling og konflikthåndtering, som jeg helt klart kan bruge i mit arbejde med leverandører og internt på min arbejdsplads. "

Jeanette Birch Jensen

Indkøbstrainee, Lemvigh-Müller

Det var med en forventning om at blive klædt bedre på til at håndtere konflikter både internt og eksternt, at Jeanette Birch Jensen deltog i kurset Konflikthåndtering, men hun blev positivt overrasket over hvor megen brugbar viden hun fik på blot 2 dage.

”Det var faktisk min chef, der gjorde mig opmærksom på dette kursus. Jeg har lært en masse om forhandling og konflikthåndtering, som jeg helt klart kan bruge i mit arbejde med leverandører og internt på min arbejdsplads. Jeg har fået en masse gode redskaber, så jeg nu er bedre forberedt til at undgå og løse konflikter”, udtaler Jeanette Birch Jensen.

”Undervisningen har været godt struktureret, og vekslingen mellem teori og gruppeopgaver har fungeret rigtig godt. Den gode stemning og humoren på holdet har kun været et plus, der har medvirket til at gøre det nemmere at tale om konkrete eksempler på konfliktsituationer”, slutter Jeannette Birch Jensen.

Målgruppe

Kurset i Konflikthåndtering er et praktisk baseret kursus for alle ledere og medarbejdere, som ønsker at blive bedre til at tage hånd om og løse konflikter.

Det gælder både når du selv er part i en konflikt, men også når du ønsker at støtte og vejlede andre i at håndtere konflikter.

Pris

DKK 1173,- momsfrit

Faglærte og ufaglærte får tilskud.
Pris fra DKK 372,-

Praktisk info

Konflikthåndtering strækker sig over 2 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding

Konflikthåndtering, Kolding - 02/12/2019

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding

2. og 3. december

Firmakurser

Workshops

Tilskud

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 1173,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 372,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

47752 Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler DKK 372

Samlet pris for Konflikthåndtering
inkl. lån af bøger, materialer og pc 
DKK 372
   

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Uddannelse skal være en oplevelse

I Kolding kan du opleve IBC Innovationsfabrikkens prisbelønnede arkitektur. Rammerne på denne fabrik er kunst, plantevægge, fugle og rislende vand. 

Andre lokationer

IBC Esbjerg
Stormgade 200
6700 Esbjerg

Vis adresse på Google maps

 

IBC Sønderborg
Hilmar Finsens Gade 18
6400 Sønderborg

Vis adresse på Google maps

 

IBC Kurser - Tønder
Plantagevej 35
6270 Tønder

Vis adresse på Google maps

 

IBC Kurser - København
Børsen, Slotsholmsgade 1
1217 København K

Vis adresse på Google maps

Konflikthåndtering strækker sig over 2 undervisningsdag(e), og udbydes i Kolding

Konflikthåndtering, Kolding - 02/12/2019

Der er undervisning følgende dage fra kl. 8.15 - 15.40 i Kolding

2. og 3. december

Denne erhvervsrettede arbejdsmarkedsuddannelse er officielt anerkendt og delvist finansieret af Undervisningsministeriet. Har du en videregående uddannelse fra fx seminariet eller universitet skal du betale det fulde deltagergebyr: DKK 1173,- eksl. moms. Faglærte og ufaglærte kan få tilskud til arbejdsmarkedsuddannelser, og der kan være mulighed for at søge tilskud til transport, kost og logi og tilskud for tabt løn.
Er du selvstændig, kan du også søge om refusion, såfremt du tilhører AMU’s målgruppe, dvs. du er faglært eller ufaglært. Læs mere om Voksen- og Efteruddannelsesgodtgørelse. Prisen med tilskud er fra DKK 372,- momsfrit.

Følgende AMU-fag indgår i kurset:

47752 Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler DKK 372

Samlet pris for Konflikthåndtering
inkl. lån af bøger, materialer og pc 
DKK 372
   

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ministerielle tiltag.

 

Gratis mini e-bøger fra eksperter, tips og tricks, videoer og invitationer til IBC's gratis morgenseminarer.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vind en bog...
Skriv dig op til vores nyhedsbrev og deltag i lodtrækningen om en bog fra kurserne på IBC. Vi trækker lod hver måned!